IT-Betreuung, Backup und IT-Sicherheit für Betriebe – meist mit 10 bis 200 Arbeitsplätzen.

Die meisten Geschäftsführer haben mit ihrer IT dasselbe Verhältnis wie mit der Gebäudeversicherung: Es kostet etwas, man versteht die Details nicht im Einzelnen, und man denkt erst darüber nach, wenn es zu spät ist.

Der Unterschied ist, dass ein Gebäude selten von allein brennt. Eine IT-Umgebung, um die sich niemand kümmert, entwickelt ihre Probleme dagegen zuverlässig. Nur eben unbemerkt, bis sie an einem Dienstagmorgen den ganzen Betrieb anhalten.

Fast nie ist etwas kaputt. Fast immer hat seit Jahren niemand hingesehen.

Drei Fragen, die sich sonst niemand stellt

Wenn du anrufst, redest du mit mir

Keine Warteschleife, keine wechselnden Ansprechpartner. Was wir besprechen, wird natürlich im Ticket festgehalten — damit ein Kollege übernehmen kann, wenn ich unterwegs bin, und nichts an einem einzelnen Postfach hängt. Reden tust du trotzdem mit mir. Bei einem Betrieb zwischen zehn und zweihundert Arbeitsplätzen ist das machbar, und genau darin liegt der Unterschied.

Stille ist das Schlimmste. Auch wenn eine Sache noch nicht gelöst ist, hörst du von uns.

Wie wir sonst arbeiten, steht unter So arbeiten wir.

Was sich für dich als Geschäftsführer ändert

Eine Zahl, mit der du rechnen kannst. IT-Betreuung läuft bei uns über einen festen monatlichen Betrag statt über Stundenzettel. Eine Kundin hat den Punkt besser formuliert, als wir es könnten:

„Eine feste Größe, mit der wir rechnen können, gibt uns als Kunden Sicherheit und Euch eine feste Einnahme unabhängig vom Aufwand."

Und damit ziehen zum ersten Mal beide in dieselbe Richtung. Solange nach Aufwand abgerechnet wird, ist ein ruhiges Jahr für deinen Dienstleister ein schlechtes Jahr. Bei einer Flatrate dreht sich das um: Wir verdienen daran, dass deine Technik läuft, nicht daran, dass sie ausfällt.

Zwei Zahlen aus der Praxis

• 1/10 Sicherungszeit auf ein Zehntel verkürzt
• −60 % Sicherungszeit in einem Agrarbetrieb

Beide Zahlen stammen aus je einem Betrieb und lassen sich nicht versprechen. Wie sie zustande kamen, steht unter Backup und Wiederherstellung.

Dein Risiko dabei ist klein

• Erst prüfen Der Einstieg ist eine Beratung, keine Unterschrift
• Früh wieder raus Am Anfang steht eine Probezeit, in der du ohne Grund aussteigen kannst
• Eine Zahl im Monat Ein fester Betrag statt Stundenzettel, den du vorher kennst
• Deine Daten bleiben deine Beim Ausstieg bekommst du sie in offenen Formaten zurück

Ein Anbieter, der beim Ausstieg unangenehm wird, hat vorher schlecht gearbeitet. Deshalb regeln wir die Rückgabe, bevor sie jemand braucht.

Und das ist keine junge Idee. SJT arbeitet seit 2015 so — und die Backup-Technik dahinter kaufen auch Systemhäuser bei uns ein, um sie ihren eigenen Kunden zu geben. Mehr dazu steht unter Über SJT.